Références

Nos références

La Passerelle a été créée en 1990, offrant ainsi à ses clients 26 années d’expérience et de savoir faire dans le domaine du service à la personne, aux entreprises, aux collectivités et associations. 

Plus de 1000 clients partenaires nous accompagnent chaque année dans une démarche citoyenne en faisant appel à nos services.

references

 

Grâce à une démarche volontariste de professionnalisation par l' accompagnement et la formation, c’est chaque année plusieurs  journées de formation organisées  en direction des salariés en parcours et des salariés permanents .

 AGREMENT DU MINISTERE DU TRAVAIL N° L 5132
AGREMENT DE LA PREFECTURE  DE LA HAUTE-GARONNE

La qualité

Placée au centre de notre action, notre démarche qualité implique :

  • des outils de suivi des salariés en parcours,
  • l’organisation des relations entre le client, le salarié en parcours et l’association.

En cas de besoin une formation complémentaire des salariés est organisée par notre formatrice afin de maintenir le bon niveau de nos prestations.

  • Des contrôles sur site sont effectués afin de vérifier la bonne adéquation entre la demande et le service rendu.
  • Des suivis qualité sont réalisés plusieurs fois par an afin de mesurer la satisfaction de nos clients.
  • Chaque trimestre la facture comporte un volet d’expression de votre satisfaction ; une action correctrice est rapidement menée  si un dysfonctionnement apparaissait.

*La démarche d’amélioration de la qualité est consolidée et confortée par un apport d’expérience et un contrôle résultant de l’appartenance à la Fédération Nationale COORACE.

LA PASSERELLE …
un partenaire fiable au service de ses clients.